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requisitos de inscripción

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programa

Modulo 1:

TURISMO ACCESIBLE. Turismo accesible. Evolución, definición y marco teórico. Turismo y minusvalía / discapacidad: precisiones conceptuales. El concepto de accesibilidad aplicado a la actividad turística. Cadena de accesibilidad. Legislación internacional y nacional. Las necesidades del viajero con minusvalía. Estudio de casos.

Modulo 2:

DEMANDA TURÍSTICA CON CAPACIDADES RESTRINGIDAS. Demanda turística. Variables de valorización en la actividad turística. La demanda con capacidades restringidas como segmento turístico: Identificación y caracterización de la demanda con capacidades restringidas. La calidad en las empresas turísticas. Marco teórico. Reflexiones: reflexiones acerca del turismo accesible. Estudio de casos.

Modulo 3:

LA CALIDAD RELACIONADA A LA PERSONA CON CAPACIDADES RESTRINGIDAS. La calidad en el turismo para todos. Calidad, turismo y la demanda con capacidades restringidas. La accesibilidad en la demanda con capacidades restringidas a los productos turísticos. Reflexiones: Discapacidad y Turismo. Reflexiones desde la experiencia. Estudio de casos.

Modulo 4:

TRATO ADECUADO A LAS PERSONAS CON CAPACIDADES RESTRINGIDAS. Reglas generales del buen trato a la demanda turística. Reglas particulares para el trato de personas con capacidades restringidas. El personal turístico y su formación: el personal competente, la formación específica y sus objetivos. Reflexiones. Estudio de casos.

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fundamentación

El turismo accesible es el complejo de actividades originadas durante el tiempo libre orientado al turismo y la recreación que posibilitan la plena integración de aquellas personas con capacidades restringidas, obteniendo durante las mismas una plena satisfacción individual y social del visitante del destino turístico.

El conjunto de personas con capacidades restringidas involucra en el turismo, a la tercera edad, al grupo familiar con niños pequeños, niños, niñas y personas pequeñas, personas con discapacidades temporales (mujeres embarazadas, personas accidentadas, etc.) y permanentes (motrices, sensoriales, mentales y múltiples), que según estadísticas generales, el 40% de la población mundial conforman este segmento; por lo que se requiere una particular atención al tema durante el proceso de planificación de actividades turísticas y recreativas.

Este curso apunta a capacitar a los prestadores de servicios y empresarios de la actividad turística en la identificación de aquellas variables relacionadas a la accesibilidad a los establecimientos turísticos y a la calidad del servicio solicitada por el segmento de visitantes con capacidades restringidas. Apunta a posibilitar la plena integración de las personas con capacidades restringidas durante el desarrollo de actividades turísticas y recreativas en un medio urbano o rural.

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objetivos

El curso busca lograr una formación general sobre los aspectos conceptuales del turismo accesible y lograr que el participante adquiera un conocimiento teórico respecto de aquellas variables relacionadas a la accesibilidad a los establecimientos turísticos y a la calidad del servicio a los visitantes con capacidades restringidas, durante el desarrollo de actividades turísticas y recreativas en un medio urbano o rural.

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propuesta didáctica

Las estrategias de enseñanza que se aplicaran serán:

Presentación de preguntas o situaciones problematizadoras
Lecturas de una selección y organización de bibliografía obligatoria.
Presentación de experiencias exitosas e innovadoras
Consideraciones sobre las experiencias y conocimientos previos de los cursantes.
Realización de actividades de reflexión y análisis.

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criterios de evaluación

Participación obligatoria de al menos un foro.

Desarrollo de todas las actividades prácticas que tienen por finalidad evaluar la comprensión de los temas tratados.